Гостевой дом «Счастье в горах» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостевого дома. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.
1. Гостевой дом «Счастье в горах» является частной собственностью и может отказать в обслуживании без объяснения причин.
2. Заселение в Гостевой дом производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый период проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами.
3. Заселение в 14.00, выезд в 12.00.
4. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за бронирование номера на имя гостя на весь период проживания.
5. По просьбе проживающих и с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов.
6. Администрация Гостевого дома не несет ответственности:
- за сохранность личных вещей в номерах, домиках, на территории мангальной зоны и парковки;
- за отключение электроэнергии и интернета в связи с погодными условиями и отключением сетевыми организациями.
4. Размещение с животными разрешено в случае предварительного согласования с администрацией Гостевого дома при бронировании и после внесения депозита.
5. За проживание детей в возрасте до 10 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
6. За жизнь и здоровье детей, находящихся на территории Гостевого дома, мангальной зоны и парковки несут ответственность родители.
7. Проживающий обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
- соблюдать установленный в гостевом доме порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину, общественный порядок в номере и на территории гостевого дома;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостевого дома;
- нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей;
- сдать номер при выезде из гостевого дома администратору.
8. В гостевом доме категорически запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические, химические, радиоактивные вещества, ртуть;
- курить в номерах, общей кухне-столовой, а также на балконах и лестничных маршах;
- находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;
- пользоваться дополнительными нагревательными приборами;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- выносить из номеров постельное белье, полотенца и халаты;
- передвигаться в помещении в лыжных ботинках, а также проносить лыжи и сноуборды в номера.
8. Администрация гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
9. Администрация гостевого дома вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке в случае нарушения гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостевого дома, причинения гостем материального ущерба гостевому дому.
10. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
11. При нарушении правил проживания в гостевом доме, администратор имеет право выселить гостя без возврата денег за оставшееся время.
Правила проживания в гостевом доме «Счастье в горах» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г., 01.02.2005г.).